Wir danken Dir, dass Du Dich für eine Aktivität von EOS interessierst. Wir bitten Dich um Kenntnisnahme der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wird, gelten für sämtliche Geschäfte zwischen EOS und den Kunden diese AGB‘s.
Gegenstand des Unternehmens ist der Betrieb einer Schneesportschule mit Skiunterricht,
Telemarkunterricht, Freeride- und Skitouren.
Buchungen können telefonisch, elektronisch oder persönlich bei EOS entgegengenommen
werden. Durch seine Anmeldung anerkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen
als Bestandteil des Vertrages zwischen ihm und EOS.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Bei Bezahlung in EURO wird der entsprechende Tageskurs des Dienstleisters angewandt. Allfällige Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die Preise beinhalten die Kosten für den Unterricht, Kurs oder die Tour. Generell verstehen sich die Preise exklusive persönlicher Verpflegung, Mietmaterial, Übernachtungskosten sowie Kosten für den Transport (Bergbahnen) sofern nicht anders beim detaillierten Angebotsbeschrieb vermerkt.
Die Gesamtsumme der vereinbarten Leistung wird vor Aktivitätsbeginn fällig. Anzahlungen werden dem Gesamtbetrag der Buchung angerechnet.
Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden vor Aktivitätsbeginn kann mittels E-Mail, Telefon oder persönlich bei EOS angemeldet werden. Jede angebrochene Lektion bzw. jeder angebrochene Kurs werden grundsätzlich voll verrechnet.
Es gelten folgende Annullationsbedingungen:
– 14 Tage bis 48h vor Kursbeginn: CHF 50.- Bearbeitungsgebühr pro Buchung
– ab 48h bis Kursbeginn: Es wird der volle Kurstarif verrechnet.
(Mehrtagesangebote / Mehrtagestouren ab 2 Tagen)
– Bis 48h vor Kursbeginn: CHF 100.-
– ab 48h bis Kursbeginn: Es wird der volle Kurstarif verrechnet.
(Pauschalangebote resp. Kurs inkl. Unterkunft/Camps)
– 30 bis 15 Tage vor Kursbeginn: 30% der Kurskosten
– 14 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kurskosten
– ab 6 Tage vor Kursbeginn: 100% der Kurskosten
(Ausgeschriebene Gruppenangebote mit geforderter Teilnehmerzahl*)
– 14 bis 4 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kurskosten
– ab 3 Tage vor Kursbeginn: 100% der Kurskosten
* Diese Annullationsbedingungen kommen dann zur Anwendung wenn zum Zeitpunkt der
Annullation die Durchführung schon garantiert ist.
Mit Aktivitätsbeginn versteht sich immer der erste Tag der gebuchten Leistung.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn:
– die Aktivität aufgrund Verspätung oder Nichterscheinung des Kunden nicht
durchgeführt werden kann. Mehrkosten, welche durch die Verschiebung oder
spätes Eintreffen des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
– der Kunde eine Aktivität erst nach deren Beginn antritt oder diese vor ihrem Ende
verlässt.
– der Kunde bei mehrtägigen Buchungen einzelne Tage nicht in Anspruch nimmt.
Für die Rückzahlung von stornierten Reservierungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,
welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
EOS behält sich das Recht vor, nach Vertragsabschluss und auch während der Aktivität das Programm oder einzelne Leistungen abzuändern, abzusagen oder abzubrechen, wenn Natur- und/oder Wetterverhältnisse oder sonstige unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt, behördliche Massnahmen Sicherheits- oder andere Risiken) dies erfordern.
Erfolgt eine wesentliche Programmänderung, welche der Kunde nicht annehmen will oder lehnt der Kunde eine Umbuchung auf eine gleichwertige Ersatzaktivität ab, werden die geleisteten Zahlungen abzüglich der schon beanspruchten Leistungen zurückerstattet. Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
EOS behält sich vor, das Aktivitätsprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen zu ändern, wenn es äussere Umstände (z.Bsp. höhere Gewalt, Wetter- und Naturverhältnisse, behördliche Massnahmen oder Sicherheitsrisiken) erfordern.
Bei folgenden Ereignissen wird dem Kunden die geleisteten Zahlungen abzüglich der bereits gemachten Aufwendungen zurück erstattet:
– Schliessung von touristischen Leistungsträgern wie zum Beispiel Bergbahnen,
Züge, Hotels oder Restaurants durch behördliche Massnahmen (z.Bsp. Pandemie).
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung:
– Schliessung von touristischen Leistungsträgern wie zum Beispiel Bergbahnen,
Züge, Hotels oder Restaurants durch Wetter- oder Naturverhältnissen (z.Bsp.
Offizielle Unwetterwarnungen.)
– Krankheit oder Unfall des Kunden
Eine gute Gesundheit ist bei allen Aktivitäten Voraussetzung. Der Teilnehmer verpflichtet sich EOS über allfällige gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu setzen. Der Kunde verpflichtet sich den Anweisungen der Kursleiter strikte zu folgen. Werden diese Teilnahmebedingungen von einem Teilnehmer nicht erfüllt oder befolgt er die Anweisungen nicht, behaltet sich EOS vor, ihn von der Aktivität auszuschliessen. Erfolgt ein Ausschluss, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Für Unfälle während des Unterrichts, den Touren, lehnt EOS jede Haftung ab. Der Kursleiter kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren im Gebirge garantieren. Der Kunde nimmt das naturgegebene Restrisiko der Outdoor-Aktivität in Kauf, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Leitung verbleibt.
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten bleiben strikt
ausgeschlossen.
Die Versicherung (Kranken- Unfallversicherung inkl. Sportunfälle) ist Sache des Teilnehmers. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullationskosten- und Rücktransportversicherung.
Beanstandungen oder allfällige erlittene Schäden sind EOS innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Beendigung der Aktivität schriftlich auf dem Postweg oder per E-Mail (info@elementofsnow.ch) zuzustellen. Bei verspäteter Einreichung einer Forderung verfallen sämtliche Ansprüche.
Auf Zustimmung des Kunden nutzt EOS allfälliges Bildmaterial für Marketingzwecke auf sozialen Medien. Sie können die Erlaubnis für die Nutzung der Bilder jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht per E-Mail, Telefon oder persönlich senden. Die für das Marketing notwendigen Daten werden vertraulich behandelt und an keine Dritt Personen weitergeleitet.
Erfüllungsort ist der zentrale Niederlassungsort von EOS. Gerichtsstand ist Zermatt und es gilt Schweizer Recht. Der Kurs oder die Tour wird im Namen und auf Rechnung des Kursleiters durchgeführt. Aus Gründen der Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen die männliche Form gewählt, es ist jedoch immer die weibliche Form mitgemeint.
Zermatt, September 2023